Perguntas frequentes Perguntas comuns.
O que está incluído no plano Grátis?
Um usuário, um projeto ativo e 5 GB de armazenamento — grátis para sempre, sem cartão de crédito. O plano Grátis também limita quanto cabe no espaço de trabalho: 5 documentos, 20 fotos, 30 tarefas, 30 diários de obra, 10 contatos, 5 subempreiteiros, 3 ordens de mudança, 25 itens de punch list, 25 linhas de orçamento, 1 pedido de orçamento, 1 cliente do portal, 1 mood board e 10 e-mails de notificação por dia. Arquive um projeto concluído quando quiser (projetos arquivados ilimitados, sempre visíveis) para começar o próximo. Todos os módulos continuam à vista: os principais são totalmente utilizáveis, os premium ficam em somente leitura e os recursos de IA são apenas dos planos pagos — eles não fazem parte do teste de 30 dias. O plano Grátis é reivindicado no cadastro: um espaço de trabalho grátis por pessoa. Faça upgrade em Cobrança quando quiser: seus dados vão junto, os limites de documentos, fotos, tarefas, contatos e o resto deixam de existir (todo plano pago os deixa ilimitados), e usuários, projetos, armazenamento e e-mails sobem para o plano que você escolher.
O que acontece depois do teste de 30 dias?
É preciso um cartão para começar o teste, e no dia 31 cobramos no plano que você escolheu. Durante os 30 dias você tem cada módulo com os limites do seu plano; os recursos de IA e o armazenamento completo do seu plano são liberados com o primeiro pagamento, então até lá o armazenamento é de 5 GB. No app de iPhone o primeiro mês é grátis pela Apple, para Apple IDs que ainda não usaram uma oferta introdutória. Cancele a qualquer momento antes do dia 31 em Cobrança → Cancelar teste e você não paga nada.
Qual é a diferença entre os planos?
Todo plano pago é o mesmo produto — todos os módulos, sem recursos bloqueados acima do Grátis. O que sobe é o tamanho do espaço de trabalho: usuários, obras ativas, armazenamento, as cotas mensais de IA e SMS e os e-mails de notificação diários sobem juntos, do Solo (1 usuário, 8 projetos, 25 GB, 1M de tokens de IA e 100 SMS por mês) ao Business (20 usuários, 100 projetos, 500 GB, 25M de tokens de IA e 3,000 SMS por mês). Documentos, fotos, tarefas, contatos, pedidos de orçamento e o resto não sobem porque são ilimitados em todo plano pago: o app continua contando tudo, mas nunca impede você de adicionar mais. A tabela Comparar planos acima traz cada número, plano por plano. O plano Grátis fica abaixo da escada: 1 usuário, 1 projeto ativo, 5 GB, limites pequenos em documentos, fotos, tarefas e o resto, todos os módulos à vista com os premium em somente leitura, e sem IA nem SMS. O Portal de Garantia, o QuickBooks Online e o acesso à API são os complementos opcionais de qualquer plano pago.
E se eu passar do limite do plano?
Compre usuários ou projetos excedentes em Cobrança: $9.99/mês por usuário extra, $14.99/mês por projeto extra. As tarifas anuais têm 2 meses grátis, igual aos planos base.
Por que pagar por ano?
Preço anual = mensal × 10 (dois meses grátis). Os planos anuais ficam fixos por 12 meses — a Stripe faz o rateio se você subir de plano no meio do ano.
Posso assinar pelo app de iPhone?
Sim. O app de iPhone vende os mesmos cinco planos pagos pela compra dentro do app da Apple, pelos mesmos preços mensais da web. A cobrança anual — a que dá dois meses grátis — é só na web. De qualquer forma é uma assinatura só: compre na web ou no app e o mesmo espaço de trabalho funciona em todo lugar. No app de iPhone o primeiro mês é grátis pela Apple, para Apple IDs que ainda não usaram uma oferta introdutória. O teste de 30 dias da web e os códigos promocionais fazem parte do cadastro web, então comece em frametry.com se quiser um código.
O que significa "cliente ativo" para o Portal de Garantia?
Um proprietário cujo projeto está fechado e dentro da janela de garantia. A contagem sincroniza sozinha a partir dos seus projetos. Se a garantia de um cliente vence e você não renova, ele sai da cobrança automaticamente.
Posso exportar meus dados se eu sair?
Sim. Em Configurações → Zona de perigo há uma exportação completa com um clique (projetos, empreiteiros, contatos, registros diários, fotos). Seus dados são seus.